O Itaú Emps, banco inteligente e seguro desenvolvido para pequenos empreendedores, anuncia uma nova funcionalidade que facilita a contratação do Pronampe diretamente pelo aplicativo. A partir de agora, os clientes contam com o apoio da Inteligência Itaú – tecnologia de inteligência artificial generativa – para esclarecer dúvidas e conduzir o processo de solicitação do crédito, tornando a jornada mais simples e acessível.
O Pronampe é uma das principais linhas de financiamento de longo prazo voltadas às micro e pequenas empresas, um programa do governo que tem como foco auxiliar no desenvolvimento e fortalecimento operações, além de dar um respiro para o capital de giro das empresas. Por ter taxas de juros mais baixas e maiores prazos de pagamento, é uma das linhas de crédito mais baratas disponíveis para as empresas no mercado brasileiro atualmente, tornando-se atrativa para os pequenos negócios. Entretanto, possui uma jornada de contratação que envolve muitos passos e acesso a sistemas externos, o que pode gerar fricção e demandar apoio.
Com a novidade, o Itaú Emps oferece suporte digital imediato, ajudando o cliente a atualizar seu faturamento junto ao governo, simular condições e compreender cada etapa antes de concluir a contratação. Essa evolução reforça a proposta do Itaú Emps de unir conveniência digital e assessoria personalizada, impulsionada pela Inteligência Itaú. A solução busca reduzir barreiras comuns na contratação de crédito e ampliar o acesso dos empreendedores a uma linha essencial para investimentos e crescimento sustentável de seus negócios; um estudo recente realizado pela Fundação Getulio Vargas (FGV) mostra que empresas que tem acesso a consultoria e crédito como os oferecidos pelo Itaú têm 30% mais chances de permanecerem ativas após 5 anos, um impacto considerável não só nesses negócios, mas na economia do país.
“Ao trazer o Pronampe para dentro da jornada conversacional do Itaú Emps, oferecemos aos clientes mais autonomia e clareza em um processo que demanda diversas interações externas. Sabemos que o crédito é essencial para o empreendedor dar o próximo passo no negócio; por isso buscamos formas de tornar essa jornada mais simples, eficiente e realmente útil no dia a dia. Com o apoio da Inteligência Itaú, o cliente é guiado justamente nos pontos que costumam gerar mais dúvidas – como atualização de dados no e-CAC, condições de taxas e prazos – garantindo mais agilidade e proximidade na experiência”, afirma Pedro Prates, diretor do Itaú Emps.
O Itaú Emps segue em constante evolução, cocriado com empreendedores e orientado para apoiar as demandas reais do dia a dia. Em um app leve e sem cobrança de mensalidade, ele entrega os produtos e serviços imprescindíveis para esse público, passando por pagamentos e recebimentos, além de integração com adquirência e crédito, além de Pix ilimitado gratuito para pagamentos. O uso de Inteligência Artificial generativa é um grande diferencial do Itaú Emps: por meio dela, os empreendedores têm acesso a uma assessoria contextualizada e personalizada que tira dúvidas, traz informações de negócio e apoia na gestão – em uma experiência disponível 24/7.
Sobre o Itaú Unibanco
O Itaú Unibanco é um banco digital com a conveniência do atendimento físico. Estamos presentes em 18 países e temos mais de 70 milhões de clientes, entre pessoas físicas e empresas de todos os segmentos, a quem oferecemos as melhores experiências em produtos e serviços financeiros. Temos uma agenda estratégica com foco na centralidade do cliente, que passa por duas transformações: cultural e digital, ambas sustentadas na diversidade do nosso povo. Fomos selecionados pela 24ª vez consecutiva para fazer parte do Índice Mundial de Sustentabilidade Dow Jones (DJSI World), sendo a única instituição financeira latino-americana a integrar o índice desde sua criação, em 1999.
