“Esta não é uma palestra e, sim, um convite. Seja o próximo idiota!”. Este foi o início da apresentação do mentor e palestrante de marketing e inovação pelo Sebrae-RS, Marcus Tonin, feita na tarde desta quinta-feira (21), durante o segundo dia da Feira Brasileira do Varejo (FBV), que segue até amanhã (22) no Centro de Eventos Fiergs, em Porto Alegre. Foto: divulgação.
O tema abordado foi “Eles aparecem a empresa cresce! Influenciador”. O evento é promovido pelo Sindilojas Porto Alegre e pelo Sebrae RS. Tonin salientou que “muitas empresas vivem o ciclo vicioso da comunicação digital, que consiste em mensagem – destinos cheios – pessoas que não prestam a atenção – menos envolvimento e interações – não conquista de novos clientes – pensar em melhorar. O rompimento deste ciclo é igual para todos, sendo que o primeiro passo necessário é identificar que o tempo é igual a percepção de importância”. Para o influenciador, “nas empresas, o conteúdo digital gerado pelos funcionários, chamado de EGC) é o que resulta em maior interação entre os setores, maior conexão entre os colegas, novas oportunidades de crescimento, maior conhecimento sobre a empresa, desenvolvimento de novas habilidades, protagonismo e pertencimento.
O influenciador que vende, se faz em casa ou traz para dentro de casa”, afirmou Tonin. Ele comparou o marketing tradicional com o EGC. “O marketing tradicional não constrói confiança, depende de mídia paga, o influenciador não vive o negócio e a comunicação institucional não conecta. Já no EGC não tem a barreira financeira, o alcance vira confiança, as pessoas viram canais de influência, a comunicação vira ativo de vendas e os colaboradores são parte do marketing”, relatou. Em relação a este comparativo, Tonin apresentou uma pesquisa realizada pelo Sprout Social Content Benchmarks Report, em 2024, que fez a seguinte pergunta: quem os consumidores querem ver refletidos nos conteúdos das marcas em 2024? Representantes da linha de frente teve índice de 48%; clientes 42%; time de social media 42%; funcionários corporativos 23% e executivos da empresa 15%.
Ao final da palestra, Tonin salientou que “você nunca será criticado por alguém que faz mais do que você, mas por quem faz menos. Não tenha medo de ser julgado e criticado”. O influenciador destacou a frase de Martin Luther King – “O que me preocupa não é o grito dos maus, mas o silêncio dos bons”. Lembram da afirmação feita por Tonin no início da sua explanação? Seja o próximo idiota! Ele disse que anos atrás ele era o idiota, pois só assistia aos posts, criticava e não fazia nada. “Que tipo de idiota você quer ser? O que produz ou o que assiste?”.
A FBV conta com o patrocínio ouro da SAP, patrocínio prata do Governo do Rio Grande do Sul, Governo do Brasil, Caixa e Sicredi e patrocínio bronze do Badesul, Banrisul e CDL.
