O complexo do WTC Events Center, localizado na zona sul de São Paulo, sedia entre os dias 19 e 21 de agosto de 2026 o Pega Innovate São Paulo, evento promovido pela Pegasystems e voltado à discussão sobre a aplicação prática de Inteligência Artificial e automação no setor produtivo. Com a programação principal concentrada no Espaço L’Atelier em 20 de agosto, a iniciativa reúne lideranças executivas de instituições financeiras como Bradesco, Banco BV e Santander, além de entidades industriais como a FINDES. O encontro aborda a transição das soluções digitais da fase teórica para a integração operacional em grande escala, impactando diretamente a eficiência do sistema bancário e impulsionando a retomada do turismo de negócios no capital paulista.
A realização da conferência reforça o papel estratégico de São Paulo na centralização de debates decisivos para o mercado de tecnologia da informação e finanças, conectando multinacionais de software a tomadores de decisão do setor corporativo brasileiro.
Hiperautomação e estratégias globais de transformação digital
A abertura das apresentações principais fica a cargo de Don Schuerman, CTO e Head de Marketing Global da Pegasystems, que apresenta as diretrizes globais para a adoção de processos de hiperautomação e inteligência artificial generativa. O foco central aborda a otimização de fluxos de trabalho complexos e a redução de custos operacionais por meio da integração de sistemas legados a algoritmos avançados de decisão em tempo real.
O debate internacional traz parâmetros de mensuração de retorno sobre investimento (ROI) na implementação de arquiteturas tecnológicas flexíveis, capazes de atender às exigências regulatórias e de escala das maiores corporações globais.
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Hiperautomação Operacional: Integração de inteligência artificial a processos de negócios para decisão autônoma.
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Escalabilidade Tecnológica: Modernização de sistemas legados no setor bancário sem interrupção de serviços.
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Redução de Fritores: Aplicação de fluxos inteligentes para aprimorar a jornada do cliente final no setor financeiro.
A tabela a seguir apresenta os detalhes das palestras e painéis programados para a agenda do evento:
| Horário | Painel / Apresentação | Tópico Central | Participantes e Lideranças |
| 14h30 | Tendências Globais de Hiperautomação | Tendências internacionais de IA e automação generativa | Don Schuerman (CTO Global da Pegasystems) |
| 15h45 | Desafios Reais de Implementação da IA | Obstáculos práticos na adoção de IA no setor produtivo | Executivos do Banco BV, Santander e FINDES |
| 16h50 | Case Prático de Jornada Institucional | Aplicação real e resultados da automação em grande escala | Eliziane Carleto (Superintendente Executiva do Bradesco) |
Integração do setor bancário e maturidade das soluções algorítmicas
Os painéis do encontro analisam os gargalos práticos e regulatórios enfrentados pelas instituições financeiras ao integrar ferramentas de inteligência artificial generativa em suas operações de atendimento, concessão de crédito e gestão de riscos. A troca de experiências entre o Banco BV, o Santander e a FINDES evidencia a busca por modelos preditivos que aliem segurança jurídica à velocidade de resposta exigida pelos clientes corporativos e varejistas.
A apresentação do estudo de caso do Bradesco, conduzida pela superintendente executiva Eliziane Carleto, detalha a evolução da infraestrutura interna do banco ao longo da adoção de sistemas automatizados, servindo de benchmark para outros segmentos da economia que buscam elevar a produtividade por meio da digitalização de rotinas.
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Governança de Dados: Mecanismos de compliance e proteção de dados sigilosos no setor financeiro.
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Inteligência Preditiva: Utilização de algoritmos para análise de risco de crédito e prevenção a fraudes.
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Casos de Sucesso: Demonstração prática dos ganhos de eficiência em grandes estruturas bancárias nacionais.
A tabela abaixo sintetiza o impacto da automação e da IA em diferentes frentes do setor financeiro:
| Área de Aplicação | Solução Tecnológica Adotada | Impacto Mensurável no Mercado |
| Atendimento ao Cliente | Agentes virtuais e automação generativa | Redução do tempo médio de espera e resolução no primeiro contato |
| Análise de Crédito | Modelos preditivos de análise de risco | Maior precisão na concessão de limites e diminuição da inadimplência |
| Operações e Backoffice | Workflows automatizados de aprovação | Eliminação de processos manuais e ganho de eficiência operacional |
Infraestrutura para turismo de negócios e conectividade internacional
A escolha do WTC Events Center para sediar uma agenda focada em tecnologia de ponta reflete a demanda crescente por espaços que combinem infraestrutura de conectividade internacional, logística acessível e serviços especializados para eventos de alto nível. A diretoria comercial do complexo ressalta que o espaço atua como um hub facilitador de negócios, conectando marcas globais e lideranças do setor privado.
A atração de fóruns especializados contribui diretamente para a consolidação de São Paulo como o principal destino do turismo de negócios da América Latina, impulsionando a cadeia de serviços, hotelaria e transporte executivo na região do Brooklin Novo.
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Padrão de Conectividade: Suporte técnico para transmissão de dados em tempo real e apresentações interativas.
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Mobilização Econômica: Estímulo à economia local por meio da atração de executivos de alta renda.
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Posicionamento Urbano: Fortalecimento do eixo financeiro da Avenida das Nações Unidas como centro de convenções globais.
Análise Brasil Inovador
A migração dos debates sobre Inteligência Artificial do campo teórico para a apresentação de cases consolidados no setor financeiro sinaliza um ponto de virada na maturidade digital do mercado brasileiro. A adoção de ferramentas de hiperautomação por grandes instituições bancárias demonstra que a eficiência operacional e a escalabilidade dependem diretamente da integração entre IA e processos de governança corporativa. Esse movimento pressiona outros setores da economia tradicional a acelerarem seus investimentos em tecnologia para manterem a competitividade frente a novos entrantes e às exigências dos consumidores digitais. A médio e longo prazo, a consolidação de hubs de debate e a presença de multinacionais do setor de software em solo nacional impulsionam o adensamento do ecossistema de inovação, atraem capital estrangeiro e elevam o nível de produtividade da economia brasileira.