A transformação digital na saúde pública é uma realidade crescente em todo o mundo — e Taubaté acaba de dar um passo importante nessa direção. A Prefeitura lançou o aplicativo TEC Saúde, uma plataforma que utiliza inteligência artificial para facilitar o acesso da população aos serviços do SUS, ampliar a eficiência dos atendimentos e transformar a experiência dos pacientes com o sistema municipal de saúde.
De acordo com levantamento da FGV (2024), mais de 73% das prefeituras brasileiras já utilizam algum tipo de sistema digital para agendamentos e acompanhamento de pacientes — um salto de 28% em relação a 2019. No entanto, apenas 12% delas possuem integração total entre consultas, exames e dados do cidadão. É justamente nesse ponto que Taubaté se destaca, ao oferecer um modelo completo e inteligente de gestão digital da saúde.
O TEC Saúde foi desenvolvido pela Prefeitura em parceria com a SoftPark Tecnologia, empresa especializada em soluções para o setor público. Disponível gratuitamente para Android e iOS, o app permite marcar consultas, acompanhar agendamentos, visualizar resultados de exames, gerenciar dependentes, acessar o Cartão SUS digital e até remarcar ou cancelar consultas diretamente pelo celular — tudo com poucos toques na tela.
Além de tornar o atendimento mais rápido e acessível, a plataforma promete reduzir filas e deslocamentos desnecessários, otimizando o tempo de pacientes e profissionais de saúde. Com os dados concentrados em um ambiente digital seguro, também será possível evitar consultas perdidas e pedido de exames duplicadas, acompanhar históricos clínicos e melhorar o direcionamento dos pacientes conforme o perfil e a necessidade de cada um.
Raio X da Saúde: IA a serviço do cidadão
Entre os diferenciais do Tec Saúde, está o Raio X da Saúde, ferramenta que utiliza inteligência artificial para analisar os resultados dos exames com base em tabelas de referência médica, ajudando o cidadão a compreender melhor seus indicadores de saúde. O sistema traduz os dados técnicos em uma linguagem simples e acessível, contribuindo para a educação em saúde e incentivando o cuidado preventivo — algo que especialistas apontam como essencial para reduzir filas e custos no sistema público.
Vale destacar que o uso da IA não substitui a avaliação médica, servindo apenas como apoio informativo para o cidadão em parâmetros normatizados.
Segundo o secretário de Desenvolvimento Econômico, Tecnologia, Inovação e Turismo, Danilo Velloso, o aplicativo representa mais um passo na construção de uma cidade inteligente e conectada:
“O Tec Saúde é um avanço concreto na forma como o poder público se relaciona com o cidadão. Estamos digitalizando serviços, reduzindo burocracias e oferecendo mais autonomia às pessoas. É tecnologia aplicada à vida, aproximando Taubaté do futuro que queremos: moderno, humano e eficiente.”
A iniciativa faz parte de uma estratégia maior da Prefeitura de digitalizar os principais serviços públicos. Com o sucesso do Portal +Emprego, lançado recentemente para conectar trabalhadores e empresas, Taubaté consolida uma política de inovação que une eficiência administrativa e inclusão digital. Agora, a cidade leva o mesmo conceito para a saúde, integrando tecnologia, dados e atendimento humanizado.
Base de dados e decisões mais assertivas
Além de facilitar o dia a dia dos usuários, o sistema cria uma base analítica de dados de saúde que permitirá à Prefeitura mapear demandas por especialidade, planejar campanhas e direcionar recursos de forma mais estratégica. A análise desses dados em tempo real fortalece a política pública baseada em evidências, garantindo mais eficiência, transparência e qualidade no atendimento.
Na prática, o Tec Saúde permite que gestores visualizem o chamado “Raio X da Saúde de Taubaté” — um painel dinâmico com indicadores que revelam as principais demandas e gargalos do sistema. Com isso, a administração municipal passa a contar com uma ferramenta poderosa para planejar mutirões, prevenir surtos e alinhar investimentos conforme as reais necessidades da população.
Segurança e LGPD
O aplicativo segue todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações são armazenadas com criptografia e utilizadas exclusivamente para aprimorar o atendimento à população, garantindo total privacidade e segurança dos cidadãos.
Mais do que uma nova ferramenta tecnológica, o Tec Saúde simboliza um avanço estrutural na gestão pública. Ao integrar tecnologia, dados e atendimento humanizado, Taubaté amplia a capacidade do município de responder com agilidade e inteligência aos desafios da saúde pública, reforçando o papel das cidades médias como protagonistas da transformação digital no Brasil.
