O planejamento das férias e o aumento do consumo típico desta época do ano trazem, além do lazer, um alerta importante para a segurança financeira dos brasileiros. A intensificação das transações durante o período de descanso amplia a exposição a riscos: dados da Serasa Experian indicam que o Brasil registrou uma tentativa de fraude a cada 2,3 segundos no primeiro semestre de 2025. Diante desse cenário, o Sicoob reforça a importância da adoção de práticas preventivas para a proteção dos dados e do patrimônio dos consumidores.
Para lidar com esse contexto, a instituição financeira cooperativa mantém investimentos contínuos em tecnologia e em protocolos de segurança voltados à prevenção de fraudes e à proteção dos cooperados. Esse direcionamento inclui soluções de monitoramento, inteligência de dados e múltiplas camadas de verificação, alinhadas às boas práticas do setor financeiro. Como parte desse esforço estruturado, o Sicoob foi novamente reconhecido com o Selo de Prevenção a Fraudes da FIN (Confederação Nacional das Instituições Financeiras) certificação que atesta a adoção de práticas consistentes de segurança no sistema financeiro cooperativo.
“Esse reconhecimento reflete a maturidade dos nossos processos de segurança e a evolução contínua da nossa estrutura tecnológica frente às ameaças digitais. Atuamos de forma preventiva, combinando tecnologia, monitoramento e conscientização, sempre com foco na proteção do cooperado e na confiabilidade das operações”, afirma Dárcio Dias, gerente de Prevenção a Fraude do Sicoob.
Ferramentas e cuidados para uma temporada mais segura
Entre os recursos disponíveis para os cooperados do Sicoob está o “Modo Guardião”, uma camada adicional de segurança que ajuda a proteger contas de pessoa física, especialmente quando o acesso ocorre por redes Wi-Fi públicas ou desconhecidas.
A ferramenta foi desenvolvida diante do aumento de roubos e furtos de celulares no país e busca reduzir o risco de acessos indevidos às contas bancárias em situações de perda ou subtração do aparelho. “O Modo Guardião reforça a proteção no uso dos canais digitais ao adicionar etapas extras de segurança e monitoramento das transações. É um aliado importante na prevenção a fraudes, sobretudo em períodos de maior movimentação financeira, como as férias”, explica o especialista.
Além das ferramentas de proteção, algumas práticas ajudam a reduzir riscos durante viagens. O uso de cartões virtuais é recomendado para compras on-line, como reservas de hospedagem, passagens aéreas e cadastros em aplicativos de transporte, diminuindo a exposição dos dados do cartão físico.
Os cuidados também devem se estender aos pagamentos presenciais, como em ambientes com grande circulação de pessoas. “Nesses locais, é importante manter atenção redobrada ao realizar pagamentos e acompanhar as transações em tempo real, evitando situações que possam resultar em cobranças indevidas”, orienta Dias.
Atenção a links, mensagens e ofertas suspeitas
Durante o período de férias, também é comum o aumento de tentativas de golpes que simulam centrais de atendimento falsas, além de mensagens enviadas por SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens. Nessas abordagens, os criminosos se passam por funcionários de instituições financeiras, alegam supostas irregularidades na conta e induzem o consumidor a agir com urgência.
“É fundamental desconfiar de contatos inesperados que solicitam dados pessoais, senhas ou autorizações para transações. Instituições financeiras não pedem esse tipo de informação por telefone ou mensagem. Também é importante ter atenção a solicitações de pagamento fora do padrão, como Pix direcionado a pessoas físicas quando o destinatário deveria ser uma empresa”, alerta o especialista.
A orientação é nunca clicar em links recebidos por mensagens nem seguir instruções repassadas por contatos não solicitados. Em caso de dúvida, o consumidor deve encerrar a ligação e buscar atendimento diretamente nos canais oficiais da instituição financeira, como o aplicativo ou o site oficial.
A prevenção segue sendo a principal aliada na proteção contra fraudes e tentativas de golpe. Para saber mais e conferir orientações práticas sobre como proteger suas finanças e dados pessoais, acesse o site do Sicoob e consulte o guia completo sobre segurança aqui.
Sobre o Sicoob
Instituição financeira cooperativa, o Sicoob tem mais de 9,3 milhões de cooperados e está presente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal. Oferece serviços de conta corrente, crédito, investimento, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança bancária, adquirência de meios eletrônicos de pagamento, dentre outras soluções financeiras. É formado por 323 cooperativas singulares, 14 cooperativas centrais e pelo Centro Cooperativo Sicoob (CCS), que é composto por uma confederação e um banco cooperativo, além de uma processadora e bandeira de cartões, administradora de consórcios, entidade de previdência complementar, seguradora e um instituto voltado para o investimento social. Ocupa a primeira colocação entre as instituições financeiras com maior número de agências no Brasil, com mais de 4,6 mil pontos de atendimento, e, em mais de 400 municípios, é a única instituição financeira presente.
