Mesmo com chuva e frio, a inauguração da Havan de Canoas (RS) reuniu centenas de pessoas neste sábado, 23. O dono da varejista, Luciano Hang, abriu as portas da megaloja às 10h, recebeu os primeiros clientes e tirou fotos com eles até o início da tarde. A megaloja ficou lotada de pessoas que queriam conhecer o novo espaço e aproveitar as promoções.
Antes de abrir a megaloja, Hang preparou um momento especial com os colaboradores e os agradeceu pessoalmente. “Para abrir uma filial, são necessárias várias pessoas trabalhando com o mesmo propósito. Desde a construção até a montagem da loja. Vocês são incríveis”, afirmou o empresário.
Para a abertura da Havan de Canoas foram investidos R$ 95 milhões, além da contratação de 200 colaboradores. A nova estrutura tem mais de nove mil metros quadrados, mais de 350 mil itens e diversos setores, além de praça de alimentação e estacionamento amplo e gratuito.
A nova megaloja está localizada na avenida Farroupilha, no bairro Marechal Rondon, e abre de segunda a domingo, das 9h às 22h.
O “Showroom” do Varejo
O modelo de negócio da Havan é construído em torno da experiência de compra e do conceito de “showroom”. As megalojas são mais do que simples pontos de venda; são destinos de passeio. Com estruturas que variam de 5 mil a 20 mil m², as lojas oferecem:
- Estrutura Monumental: Fachadas que lembram a Casa Branca e as icônicas estátuas da Liberdade não são apenas marketing, mas um convite para o consumidor. Elas criam um senso de grandiosidade e curiosidade que atrai famílias inteiras.
- Variedade de Produtos: O mix de produtos é um dos maiores do varejo brasileiro. Com mais de 350 mil itens, a Havan atua como um “shopping center” de conveniência, vendendo de roupas a eletrodomésticos, de brinquedos a materiais de construção. Essa variedade elimina a necessidade do cliente ir a diferentes lojas, concentrando todas as compras em um único lugar.
- Serviços Adicionais: Muitas lojas contam com praças de alimentação, estacionamento gratuito e até espaços de lazer. Isso incentiva o cliente a passar mais tempo na loja e, consequentemente, a consumir mais.
Estratégia de Expansão e Logística
A Havan se expandiu rapidamente graças a uma estratégia de logística e localização bem definida.
- Centro de Distribuição (CD) de Ponta: O principal CD da Havan, em Barra Velha (SC), é um dos maiores da América Latina e foi projetado para suportar a alta demanda de todas as filiais. A automação e a tecnologia embarcadas garantem um fluxo de mercadorias eficiente, reduzindo custos e agilizando a reposição de estoques nas lojas.
- Lojas em Cidades do Interior: A Havan prioriza a abertura de lojas em cidades de porte médio no interior do país, onde a concorrência de grandes redes ainda é menor. Essa estratégia permite que a empresa se torne a principal loja de departamentos da região, atraindo clientes de cidades vizinhas. A localização, muitas vezes às margens de rodovias, facilita o acesso de quem mora ou passa pela região.
Cultura e Marketing
A Havan cultiva uma imagem forte e distinta, muito ligada à figura de seu fundador, Luciano Hang.
- Marketing Personalizado: Hang utiliza suas redes sociais para divulgar promoções, interagir com o público e expressar suas opiniões. Essa abordagem cria uma conexão direta com o consumidor e gera engajamento.
- Cultura de Vendas: A empresa tem uma cultura de vendas agressiva, com foco na superação de metas. A Havan também investe em treinamento de colaboradores, buscando um atendimento diferenciado.
Em resumo, a Havan não vende apenas produtos; vende uma experiência completa, desde a atração visual das lojas até a variedade de itens e a conveniência de encontrar tudo em um só lugar.